Notre approche
- Préparation interne
- La Banque a collaboré simultanément avec différents groupes de travail pour se préparer sur le plan juridique et opérationnel.
- Orientation client
- La Banque a optimisé sa stratégie de communication pour assurer que tous les clients concernés soient traités équitablement et informés de la meilleure façon possible.
- Le personnel a bénéficié de diverses formations visant à harmoniser toutes les communications relatives à la transition IBOR.
- La Banque a mis à disposition une série d’outils pédagogiques accessibles aux clients via notre page dédiée.
- Engagement et direction du secteur
- Nos cadres supérieurs continueront à participer aux comités (L)IBOR et aux groupes de travail au niveau du secteur.
Un aperçu des progrès réalisés à ce jour
- Avril/mai : Inventaire des contrats (toutes les expositions analysées, les clients/contrats affectés ont été identifiés et priorisés).
- Juin - en cours :
- Juridique (front book, back book)
- Communication (formation interne, stratégie de communication)
- Préparation opérationnelle (infrastructure informatique, non informatique, méthode de calcul)
- Juin : Envoi de la première communication au client le 14 juin 2021
- Août : Webinar client. Au cas où vous l'auriez manqué, vous pouvez regarder la rediffusion ici.
- Septembre : Lancement d'un projet de préparation informatique à grande échelle
- Octobre : Début des rencontres avec les clients
Prochaines étapes
AfrAsia entreprendra des discussions avec tous les clients concernés à compter du mois d'octobre. Votre chargé de clientèle vous contactera pour un premier rendez-vous et cet entretien vous permettra de poser toutes les questions sur les sujets suivants :
- La transition IBOR en général
- Comment vous serez affecté par la transition
- Votre contrat spécifique avec la Banque (conditions, prix, continuité)
Vous pouvez également contacter votre chargé(e) de clientèle à tout moment pour toutes les questions relatives à la transition IBOR ou consulter notre page pour des informations supplémentaires.